人民銀行日喀則市分行黨建引領(lǐng)“適老適藏適外”金融服務(wù)踐初心

　　今年以來(lái)，人民銀行日喀則市分行以“一支部一品牌”建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，引導(dǎo)黨員干部踐行“金融為民”初心，緊緊圍繞群眾對(duì)金融服務(wù)的期盼和需求，深耕細(xì)作普惠金融，優(yōu)化設(shè)施設(shè)備，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)方式，以“適老”“適藏”“適外”金融服務(wù)為抓手，深入踐行金融工作的政治性和人民性。

　　“適老”金融服務(wù)有溫度。人民銀行日喀則市分行督促指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)“農(nóng)情暖域”等服務(wù)品牌建設(shè)，在轄內(nèi)138個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備輪椅、老花鏡、放大鏡、愛(ài)心座椅、裝鈔袋、大字版填單模板等服務(wù)設(shè)備，設(shè)置無(wú)障礙坡道等服務(wù)設(shè)施，設(shè)置老人愛(ài)心窗口，形成“陪伴式”敬老服務(wù)文化。同時(shí)開(kāi)啟上門服務(wù)“綠色通道”，安排專人引導(dǎo)服務(wù)，為老年客戶提供便捷服務(wù)。積極發(fā)揮“格桑花”六進(jìn)金融服務(wù)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，深入社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展“適老化”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)“適老化”設(shè)備改造完成率達(dá)100%。

　　“適藏”金融服務(wù)有力度。人民銀行日喀則市分行結(jié)合農(nóng)牧區(qū)域廣而分散、現(xiàn)金需求旺盛實(shí)際，組織開(kāi)展現(xiàn)金服務(wù)流動(dòng)車下基層活動(dòng)，輪流進(jìn)社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展小面額和殘損人民幣兌換活動(dòng)。實(shí)施銀行機(jī)構(gòu)對(duì)接全覆蓋。同時(shí)充分運(yùn)用助農(nóng)取款點(diǎn)和金融綜合服務(wù)站優(yōu)勢(shì)，為邊遠(yuǎn)群眾提供便捷服務(wù)。截至2024年上半年末，全市1661個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)提供取款服務(wù)27萬(wàn)筆、金額達(dá)1.91億元；提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)5萬(wàn)筆、金額1.41億元。

　　“適外”金融服務(wù)有精度。人民銀行日喀則市分行著力構(gòu)建外匯支付便利化標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)設(shè)立外幣兌換綠色通道，豐富外幣現(xiàn)鈔幣種供應(yīng)，配備雙語(yǔ)交流的臨柜人員，開(kāi)展臨柜人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，圍繞外籍人員光顧度較高的商超、酒店、景區(qū)商戶增設(shè)外卡刷卡支付機(jī)具，逐家驗(yàn)收，助推外幣兌換服務(wù)提質(zhì)增效，滿足外籍人員不同場(chǎng)景下的支付需求。立足邊境口岸邊貿(mào)和旅游發(fā)展，推出人民幣同尼泊爾盧比現(xiàn)鈔兌換特色業(yè)務(wù)，優(yōu)化盧比兌換服務(wù)流程，設(shè)立盧比現(xiàn)鈔兌換專柜。截止目前，全市建立2家外幣兌換標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)。